Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Salonchamp, een handelsnaam van SiteCafé, gevestigd aan de Pianostraat 38, 5402DH Uden, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75587718.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
SiteCafé (Salonchamp)
Pianostraat 38
5402DH Uden
Nederland
KvK: 75587718
E-mail: support@salonchamp.nl
Telefoon: 085 123 123
2. Categorieën van persoonsgegevens
Salonchamp verwerkt persoonsgegevens van drie categorieën gebruikers:
a. Saloneigenaren, bij registratie en gebruik van onze software.
b. Medewerkers van salons, bij gebruik van de systemen.
c. Klanten van salons, via boekingen, betalingen en communicatie.
De persoonsgegevens die wij kunnen verwerken zijn onder meer:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Mollie transactie-ID
- Boekingsgegevens en -geschiedenis
- Analytische en gebruiksdata
3. Doeleinden van verwerking
Salonchamp verwerkt bovengenoemde gegevens voor de volgende doeleinden:
a. Het leveren van softwarediensten aan salons.
b. Het mogelijk maken van reserveringen en klantcommunicatie.
c. Het verwerken van betalingen en het verrekenen van transactiekosten via Mollie.
d. Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
e. Het verzenden van e-mails en meldingen (zoals herinneringen, updates en promoties).
f. Het analyseren en verbeteren van onze diensten.
g. Het voldoen aan wettelijke (fiscale en administratieve) verplichtingen.
4. Delen van gegevens met derden
Salonchamp deelt uitsluitend persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Gegevens kunnen gedeeld worden met de volgende typen verwerkers:
- Mollie B.V. (betalingsverwerker)
- Brevo (e-mailmarketing)
- Hostingproviders
- Analyse- en advertentieplatforms zoals Google, Meta (Facebook), Twitter e.a.
Met alle externe verwerkers is een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
De volgende termijnen worden gehanteerd:
- Klantaccounts: tot 3 maanden na beëindiging van het gebruik van onze software.
- Transactie- en facturatiegegevens: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht).
- Analytische en marketingdata: maximaal 26 maanden.
6. Beveiliging van gegevens
Salonchamp neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder:
- SSL-versleuteling
- Beveiligde serveromgevingen
- Gebruikersautorisatie
- Regelmatige back-ups
- Logging en monitoring
7. Rechten van betrokkenen
Op grond van de AVG heb je recht op:
- Inzage in je persoonsgegevens
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van je gegevens (‘recht op vergetelheid’)
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van je gegevens
- Bezwaar tegen verwerking van je gegevens
Je kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via support@salonchamp.nl. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden ingediend via klachten@salonchamp.nl of rechtstreeks bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Salonchamp behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij gebruikers actief via e-mail of onze software.
