Laatst bijgewerkt: 21 juli 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de software en diensten van Salonchamp, een handelsnaam van SiteCafé, gevestigd aan de Pianostraat 38, 5402DH Uden, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75587718 (hierna: “Salonchamp”).
Door gebruik te maken van de software en/of diensten van Salonchamp, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
1.1 Klant: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Salonchamp. 1.2 Dienst(en): De door Salonchamp aangeboden softwaretoepassingen, support en aanverwante functionaliteiten. 1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Salonchamp en de Klant betreffende het gebruik van de Dienst. 1.4 Transactie: Een succesvolle betaling die via de software van Salonchamp wordt verwerkt. 1.5 Mollie: De betalingsdienstverlener waarmee Salonchamp is geïntegreerd en via welke transactiekosten worden verrekend.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtshandelingen waarbij Salonchamp software of diensten levert aan Klanten. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
3. Dienstverlening
3.1 Salonchamp biedt enkel digitale diensten aan. Installatie of ondersteuning op locatie wordt niet geleverd. 3.2 Salonchamp is uitsluitend beschikbaar voor zakelijke klanten. Particulieren kunnen geen gebruik maken van de Dienst. 3.3 De software is ontworpen voor salons die onder dezelfde eigenaar vallen. Gebruik van de software voor derden of doorverkoop is uitdrukkelijk verboden. 3.4 De software is in beginsel 24/7 beschikbaar. Salonchamp spant zich in om eventuele storingen binnen 48 uur op te lossen.
4. Vergoeding en betaling
4.1 Salonchamp rekent geen vaste maandelijkse kosten. Het enige kostenmodel is een vast percentage van 3,9% per succesvolle transactie. 4.2 Vergoeding wordt automatisch ingehouden via Mollie’s Application Fee mechanisme. De Klant geeft hiervoor expliciet toestemming bij activering van zijn Mollie-account. 4.3 Salonchamp is gerechtigd om de hoogte van de vergoeding aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
5. Gebruik en beperkingen
5.1 De Klant dient zich te onthouden van handelingen die de werking of beveiliging van de Dienst in gevaar kunnen brengen. 5.2 Het is de Klant niet toegestaan de software te kopiëren, aan te passen, beschikbaar te stellen aan derden of te gebruiken voor andere salons buiten de eigen keten of eigendom.
6. Duur en beëindiging
6.1 Er geldt geen minimale contractduur. De Overeenkomst kan op ieder moment worden beëindigd door de Klant. 6.2 Indien geen transacties worden verwerkt, worden er ook geen kosten in rekening gebracht. 6.3 Salonchamp behoudt zich het recht voor de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij misbruik, wanbetaling of andere schendingen van deze voorwaarden. 6.4 Na beëindiging worden alle gegevens van de Klant uiterlijk 3 maanden daarna verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
7. Aansprakelijkheid en vrijwaring
7.1 Salonchamp is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder verlies van gegevens, winstderving of bedrijfsonderbrekingen, voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst. 7.2 Salonchamp biedt een redelijke uptime-garantie, maar garandeert geen volledige beschikbaarheid. Storingen door overmacht, netwerkproblemen of derde partijen vallen buiten de aansprakelijkheid. 7.3 De Klant vrijwaart Salonchamp voor alle aanspraken van derden in verband met het gebruik van de Dienst.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de software, documentatie en onderliggende technologie berusten uitsluitend bij Salonchamp of haar licentiegevers. 8.2 Zonder schriftelijke toestemming van Salonchamp is het de Klant niet toegestaan enig materiaal of broncode te verveelvoudigen, openbaren of aan derden ter beschikking te stellen.
9. Privacy en gegevensverwerking
9.1 Salonchamp verwerkt persoonsgegevens namens de Klant in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst en fungeert hierbij als verwerker. 9.2 Alle gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. 9.3 Een verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de relatie tussen de Klant en Salonchamp.
10. Ondersteuning en communicatie
10.1 Support is beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, e-mail en telefoon. 10.2 Buiten kantoortijden is er geen ondersteuning beschikbaar, tenzij expliciet anders overeengekomen.
11. Wijzigingen voorwaarden
11.1 Salonchamp behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. 11.2 Wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of binnen de softwareomgeving.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle overeenkomsten met Salonchamp is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Eventuele geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Salonchamp statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via support@salonchamp.nl of bel ons tijdens kantooruren.
